فرصة عمل متوفرة الآن في شركة زين العراق كربلاء بصفة مندوب مبيعات
Direct Sales Customer Service Representative
وظائف زين العراق
وظائف شركة زين
شركة zain
jobs in zain
المسمى الوظيفي
تعمل شركة زين العراق بنشاط على توظيف ممثل خدمة عملاء المبيعات المباشرة - كربلاء ، وهذه الوظائف في هذا المستوى مسؤولة عن التعامل مع الطلبات اليومية من العملاء وضمان حل الشكاوى بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب مع ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء. الوظائف مسؤولة أيضًا عن التفاعل المباشر مع العملاء الحاليين والمحتملين داخل منافذ Zain IQ فيما يتعلق بالمبيعات أو المعلومات حول المنتجات / الخدمات.
- فهم استراتيجية المبيعات المباشرة والخطط والمشاركة في تحقيق الأهداف والغايات
- تنفيذ سياسات وإجراءات المبيعات المباشرة
- التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني والمتابعة مع العملاء فيما يتعلق بالطلبات / الشكاوى المختلفة لضمان تلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم
- التنسيق مع الفواتير والتحكم في التحصيل لإعادة تنشيط الحسابات / تحديث حالة الحساب لضمان تحديث معلومات العملاء في جميع الأوقات
- تنسيق احتياجات المنافذ الجديدة من حيث القوى العاملة واللوجستيات والمعدات والصيانة والاحتياجات الأخرى لضمان الإطلاق والعمليات بكفاءة
- العمل كمراقب للجودة على مندوبي المبيعات والإبلاغ عن إخفاقاتهم إلى كبير ممثلي المبيعات لمعالجة مجالات التطوير والتدريب
- التعامل مع فتح فروع البيع المباشر الجديدة ومكاتب التبادل وتنسيق احتياجاتهم من حيث القوى العاملة والخدمات اللوجستية والمعدات والسياسات والإجراءات والنماذج والكتيبات والمواد التسويقية وغيرها من الاحتياجات لضمان كفاءة العمليات
- تعامل مع تجديدات الفروع الحالية / قم بزيارة الفروع بشكل دوري للتحقق من متطلبات الصيانة لضمان بيئة عمل مناسبة لتجربة عملاء صحية
- إرسال تقارير يومية إلى تقرير مباشر يذكر التدخلات والأنشطة التي تم إجراؤها والاحتفاظ بسجلات التغذية المرتدة / معاملات العملاء والتفاعلات حسب الحاجة لتتبع الإنجازات والحصول على التوصيات
ماذا تحتاج للتأهل
تعليم
درجة البكالوريوس في مجال إدارة الأعمال أو ما يعادلها
خبرة
ما يصل إلى سنتين من الخبرة في مجال ذي صلة
الكفاءات
سلوكية
- خدمة عملائنا
- الإنجاز مدفوع
- البحث عن المعلومات
- بناء العلاقات
اصطلاحي
- الاتصال الشفوي والكتابي
- إدارة المعلومات
- تطبيق التكنولوجيا
- دعم مستخدمي تكنولوجيا المعلومات
- إدارة المبيعات
رابط التقديم