وظيفة شاغرة في شركة زين العراق في بغداد بصفة عضو فريق مبيعات عبر الهاتف
تعمل شركة زين العراق بنشاط على تجنيد عضو فريق المبيعات عبر الهاتف المسؤول عن التعامل مع الطلبات اليومية من الإدارات ذات الصلة للوصول إلى العملاء المحتملين والحاليين مباشرة عبر الهاتف لتشجيعهم على شراء أو الاشتراك في عروض ومنتجات الشركة ، كما سيكون مسؤول عن إتمام صفقات البيع عبر الهاتف والحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء ، والمساهمة في تحقيق مبيعات لشركتنا
- زيادة الإيرادات من خلال Upsell / Cross-sell لعروض زين.
- إقناع العميل بالاشتراك في عروض زين ومهارات البيع و MBB
- مهارات الاتصال القوية تقدم اقتراحات وتشجع على شراء المنتجات
- استقبال العملاء والاتصال بهم لتوفير المعلومات حول المنتجات / الخدمات والتعامل مع المكالمات الصادرة لضمان توفير المعلومات حول منتجات / خدمات / عروض زين IQ الجديدة
- تصعيد الحالات حسب الحاجة لضمان معالجة الأسئلة في الوقت المناسب وبطريقة فعالة
- التعامل مع قوائم قنوات المكالمات الصادرة للحصول على ملاحظات العملاء
- الحفاظ على الاتصال / جودة الخدمة المهنية واللطيفة مع العملاء للحفاظ على رضا العملاء
- دعم عمليات تطوير وإدارة الخدمات الجديدة والحلول كما هو مطلوب لضمان تلبية متطلبات المنتجات الجديدة التي تؤثر على جودة توفير المنتجات
- تنفيذ المهام وفقًا للخطة والسياسات والإجراءات التي وضعتها شركة Zain IQ لضمان الاتساق في التعامل مع حالات العمل وتحقيق الأهداف