فرصة مل في شركة زين العراق بصفة Government Sales Account Manager محافظة بغداد
المسمى الوظيفي
تعمل شركة زين العراق بنشاط على تجنيد مدير حسابات المبيعات الحكومية المسؤول عن إدارة الحسابات الحكومية والتجارية وجمع بيانات السوق وإجراء التحليل التمهيدي. الوظائف مسؤولة أيضًا عن تطوير الأعمال داخل العملاء الحاليين والعملاء الجدد.
- مسؤول عن الأداء المشترك للشريك وضمان وصول كل فرد في فريق مبيعات الشريك إلى أهدافه من خلال التأكد من أن كل مندوب مبيعات يفهم كلاً من أهداف الشركة والمبيعات الإجمالية ودور مندوب المبيعات في تحقيقها.
- غالبًا ما يجتمع قائد فريق المبيعات مع العملاء الحاليين المهمين والآفاق المربحة المحتملة. غالبًا ما تتضمن هذه الاجتماعات مندوب المبيعات المسؤول عن الحساب ، ويجب أيضًا الموافقة على جميع العروض الرئيسية ، وتكون بمثابة نقطة تصعيد لمشكلات العميل التي لا يمكن حلها في هذا المجال
- فهم والمشاركة في تطوير استراتيجية وخطط المبيعات الحكومية والمشاركة في تحقيق الأهداف والغايات
- تنفيذ واقتراح تحسينات على سياسات وإجراءات المبيعات الحكومية
- مراجعة التقارير الدورية المقدمة من قبل المرؤوسين وتقديم الملاحظات والتوصيات لتحسينها
- تخطيط وتنظيم وتحديد أولويات أعباء العمل من أجل ضمان الاستخدام الفعال للموارد وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- صياغة التقارير والوثائق الداخلية للكشف عن الوضع الحالي ومتطلبات العملاء واكتشاف احتياجات التحسين
- العمل كنقطة خبرة ومرجعية في تخطيط المبيعات والمشاركة في تحديد فرص البيع العابر والبيع الإضافي لتعزيز المبيعات والربحية
- الحفاظ على مراجعة المعايير وفحص ومراقبة مخرجات العمل لضمان متطلبات الجودة
- ضمان الالتزام بمعايير الجودة وتوقعات العميل أثناء عملية البيع
- التعامل مع الحالات الصعبة والعملاء VIP وتقديم توصيات ونصائح فعالة للحفاظ على رضا العملاء
- قم بتحديث معلومات توقعات المبيعات وتوقعات المبيعات على تطبيق المبيعات لضمان دقة المعلومات في جميع الأوقات
- البحث واختيار وتقييم الصفقات والتوقعات الجديدة والعملاء الحاليين والجدد لضمان تحقيق أهداف المبيعات
- تنفيذ مخطط العمولات لمدير الحساب لضمان التنفيذ الفعال للسياسات ذات الصلة
- تعامل مع جميع اتصالات الحسابات الرئيسية وحل النزاعات والامتثال لضمان الرضا والولاء
- حل شكاوى / طلبات العملاء المتصاعدة حسب الحاجة لضمان رضا العملاء
- تحديد وتنفيذ مبادرات تحسين المبيعات ومتابعة تنفيذ المبادرات لضمان التحسينات
- أنشئ علاقة شخصية مع صانعي القرار الحكوميين الرئيسيين وأنشئ صفقات تجارية جماعية مخصصة
- تنفيذ الأنشطة المعينة في مناطق محددة وفقًا لتعليمات "رئيس وحدة مبيعات الأعمال" وبأدنى حد من الإشراف المباشر
- الإشراف على أعضاء الفريق وتدريبهم لضمان تحقيق الأداء الأمثل وتقديم توصيات التحسين حسب الاقتضاء
ماذا تحتاج للتأهل
اولا : تعليم
- درجة البكالوريوس في مجال إدارة الأعمال أو ما يعادلها
ثانيا : خبرة
- ما لا يقل عن 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة مع سنتين على الأقل في دور مماثل
ثالثا: الكفاءات
- سلوكية
- خدمة عملائنا
- الإنجاز مدفوع
- حل المشكلات والإبداع
- بناء العلاقات
- مبادرة
- اصطلاحي
- إدارة الموارد البشرية
- ادارة مالية
- ادارة الأداء
- التواصل الشفوي والكتابي
- تفاوض
- إدارة المعلومات
- تطبيق التكنولوجيا
- إدارة المبيعات
رابط التقديم : انقر هنا
الأعلان الاصلي
Job Description
Zain Iraq is Actively recruiting to hire Government Sales Account Manager who is responsible for managing governmental and business accounts and collecting market data and performing primer analysis. The jobs are also responsible for developing business within existing clients and with new clients.
Responsible for the combined performance of the partner and for ensuring that everyone within the partner sales team reaches their targets through making sure that each salesperson understands both the overall company and sales goals and the salesperson's role in achieving it.
Sales Team Leader often meet with significant existing clients and potentially lucrative prospects. These meetings often include the salesperson responsible for the account, also must approve all major proposals, and serve as the escalation point for client issues that cannot be resolved in the field
- Understand and participate in the development of Gov. Sales Strategy and plans and participate in the achievement of objectives and targets
- Implement and suggest improvements to the Gov. Sales policies and procedures
- Review periodic reports submitted by subordinates and provide feedback and recommendations for improvements
- Plan, organize and prioritize workloads in order to ensure efficient use of resources and timely completion of tasks
- Draft reports and internal documentation to detect current status and customer requirements and discover improvement needs
- Act as a point of expertise and reference within sales planning and participate in identifying opportunities for cross-selling and upselling to enhance sales and profitability
- Maintain standards review, check and monitor work output to ensure quality requirements
- Ensure the adherence to quality standards and client expectations during the sales process
- Handle hard cases and VIP customers and provide efficient recommendations and advice to maintain customer satisfaction
- Update sales leads and sales forecasts information on the sales application to ensure accuracy of the information at all times
- Research, select and evaluate new deals and forecasts, existing and new clients to ensure achievements of sales targets
- Implement commissions scheme for the account manager to ensure effective implementation of related policies
- Handle all key accounts communications, conflict resolution, and compliance to ensure satisfaction and loyalty
- Resolve escalated clients’ complaints/requests as needed to ensure customer satisfaction
- Identify and implement sales improvement initiatives and follow-up on initiatives’ implementation to ensure improvements
- Create personal rapport with key government decision-makers and create customized bulk business deals
- Carry out assigned activities in specified areas as instructed by the Head of Business Sales Unit and with minimal direct supervision
- Supervise and coach team members to ensure optimal performance is achieved and provide improvement recommendations as required
What Do You Need to Qualify
Education
- Bachelor’s degree in business administration-related field or equivalent
Experience
- A minimum of 4 years of relevant experience with at least 2 years in a similar role
Competencies
Behavioral
- Serving our Customers
- Achievement Driven
- Problem Solving and Creativity
- Relationship Building
- Initiative
Technical
- Human Resources Management
- Financial Management
- Performance Management
- Oral and Written Communication
- Negotiation
- Managing Information
- Technology Application
- Sales Management